En esta política se explica cómo tratamos y protegemos los datos personales que recogemos a través de este sitio web y otros canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre Comercial: Cerrajería SAI

• Titular / Razón social: Xabier Unzué Juango

• NIF: 73420550L

• Domicilio social: Calle Lerin, 25, 3º C, 31013 Ansoáin, Navarra, España

• Teléfono: 609 883 300

• Correo electrónico: cerrajeriasai@gmail.com

• Correo Sitio web: www.cerrajeriasai.com

• Actividad: Servicios de cerrajería 24h, aperturas, cambios de bombín, instalación de sistemas de seguridad y asesoramiento técnico.

2. Datos que recogemos

A través del formulario web, WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico podemos recoger:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección (si es necesaria para el servicio)

• Motivo de la consulta y mensaje

• Tipo de servicio solicitado

Además, mediante cookies (ver Política de Cookies) se recogen datos técnicos y estadísticos no identificativos, como dirección IP o hábitos de navegación.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos para:

1. Atender consultas, elaborar presupuestos y concertar servicios.

2. Mantener la comunicación antes, durante y después del servicio.

3. Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias sobre productos o servicios relacionados con nuestra actividad, siempre con consentimiento previo.

4. Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

4. Base legal

• Consentimiento del interesado: para responder a consultas, usar WhatsApp como canal de comunicación y enviar publicidad.

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando es cliente o solicita un servicio.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante un máximo de 2 años desde la última comunicación, salvo que el usuario solicite su supresión antes o que deban mantenerse por obligación legal.

6. Destinatarios y transferencias

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.
Podrán tener acceso:

• Proveedor de hosting: Raiola Networks S.L.

• Herramientas de analítica y publicidad: Google Analytics, Google Ads y Google Business (pueden realizar transferencias internacionales conforme a sus políticas).

7. Derechos del usuario

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo electrónico a cerrajeriasai@gmail.com, acreditando su identidad.

8. Uso de WhatsApp

El usuario acepta que la comunicación por WhatsApp se utilice para la atención de consultas y el envío de información comercial relacionada con los servicios, siempre bajo consentimiento previo.

9. Seguridad de la información

Este sitio web cuenta con protocolo de seguridad SSL y aplica medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.

10. Veracidad de los datos

El usuario es responsable de la veracidad y actualización de los datos que facilite, exonerando a Cerrajería SAI de cualquier responsabilidad en caso de error o falsedad.

11. Comunicaciones comerciales

No enviamos publicidad por medios electrónicos sin el consentimiento previo del usuario. En cualquier momento puede revocar dicho consentimiento enviando un email a cerrajeriasai@gmail.com.